Briefing: ¿Qué es, para qué sirve y cómo puedes elaborar uno?

Cuando trabajas en el área de la publicidad y el marketing digital, es normal toparse con dudas a la hora de recolectar toda la información necesaria para trabajar con objetivos que tienen nuestros clientes, pero, ¿y si te digo que existe una poderosa herramienta que te echará el cable cuando estés pasando por esos momentos? Se llama briefing y en este artículo te contaremos todo lo que debes de saber acerca de este maravilloso documento.

¿Qué es un briefing?

El briefing (también conocido como brief), es un informe que tiene como misión: ser una herramienta de comunicación entre los clientes y las agencias de marketing.

Y, ¿Qué es lo que debe de tener? ¡Sencillo!, en este documento las empresas deben dejar establecido el por qué quieren realizar un proyecto con la compañía de mercadeo, cuál es el objetivo que desean alcanzar con la campaña, el plazo temporal que necesitan para ver los resultados y los medios de comunicación con los que quieren trabajar.

¿Cuántos tipos de briefings existen en la actualidad?

La verdad es que existen varios tipos de briefings, ya que estos documentos se van amoldando a las necesidades o requisitos que tenga cada cliente. No obstante, los más usados en el área del marketing digital, son:

Briefing de negocio

Este informe se centra en documentar la situación actual, la trayectoria histórica y los objetivos empresariales que la marca tiene o busca tener.

Briefing de marketing

En este escrito la agencia de mercadotecnia debe de resumir todas las acciones, técnicas o estrategias digitales que quiere efectuar dentro de un negocio.

Briefing publicitario

Incluye todos los detalles que son necesarios para ejecutar una campaña de publicidad audiovisual.

Briefing creativo

Va en conjunto con el brief publicitario, debido a que este incluye todos los detalles que se deben de realizar con respecto a los gráficos y diseños (guías de estilo, colores, formatos de entrega, etc.), que se implementarán en la campaña de anuncios.

Elementos y características que debe de tener un briefing

¿Quieres que tu brief sea exitoso? Entonces prueba incluir los siguientes parámetros. ¡Comienza a tomar nota!

• Sigue un orden lógico y estructurado. Además, escribe siempre de lo macro a lo micro.
• Simplifica el contenido en pequeños párrafos con información precisa y concisa, ya que los brief no son documentos muy extensos.
• Evita los tecnicismos, mejor redacta toda la información con palabras comprensibles y fáciles de entender. Sí, sabemos que en ocasiones es necesario emplear una que otra palabra técnica, pero cuando el contenido es sencillo de digerir, las dudas suelen ser saldadas al momento.
• Deja súper claro los objetivos que tu empresa busca conseguir. Una forma de hacerlo rápidamente es utilizando la herramienta de los objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporizados (S.M.A.R.T.).

¡Vale!, ahora que ya sabes cuáles son las características principales que debe de tener un buen briefing, te enseñaremos (a continuación), los elementos básicos que sí o sí deben de estar contemplados en este informe. ¡Sigue apuntando!

Objetivos

Debes de establecer y redactar muy bien los objetivos que quieres conseguir con el proyecto o la campaña. Para que tu brief quede mejor, procura que estos estén parametrizados a base de los indicadores KPI, los cuales son los encargados de indicar la calidad de acción, medición y ejecución de los mismos.

Público objetivo

Determinar la audiencia a quién se le mostrará el proyecto o la campaña, es fundamental para determinar las estrategias digitales que se pondrán en marcha, el tono de comunicación que se empleará y los canales que usarán para transmitir el mensaje o anuncio.

Descripción de tu compañía

¿Es la primera vez que te pondrás en contacto con una agencia de marketing o publicidad? Entonces tendrás que crear un apartado donde expliques (precisa y sencillamente), los valores, historia y descripciones de los diferentes productos y servicios que ofrece tu negocio.

Requisitos del proyecto

En este apartado debes de explicar cuáles son las características y parámetros que debe de tener (o seguir), el proyecto que quieres desarrollar. Recordemos que hay algunas campañas donde se deben de cumplir ciertos requisitos legales, por lo que si tu emprendimiento tiene alguna restricción, en este punto debes dejarlo bien estipulado.

Presupuesto del proyecto y plazos de entrega

¿Le vas a dedicar una cantidad limitada de dinero a la campaña o tiene que ser cumplida en una cantidad de tiempo específica? Entonces deberás de colocar todos estos aspectos o condiciones en esta parte del brief, ¡sin excepciones!.

¿Cómo se hace un briefing de marketing?

Por lo general, los brief no tienen un orden de redacción concreto, puesto que cada documento va variando según las necesidades que tenga cada cliente.

Sin embargo, existen una serie de puntos que sí o sí deben de estar contemplados dentro de este informe. ¿Quieres saber cuál son? ¡Continúa leyendo!, porque a continuación te los vamos a enlistar uno por uno.

Primera parte: Información general de la compañía y de la estrategia digital a desarrollar

• Nombre de la marca o del cliente.
• Productos y servicios que ofrece la empresa (descripción corta y precios).
• Dimensión de la corporación (equipo de trabajo, áreas laborales, sucursales que tiene el negocio, etc.).
• Público objetivo al que suele dirigirse.
• Historia, misión, visión, objetivos y valores que tiene la marca.
• Tipos de promociones o estrategias de comunicación que se han puesto en marcha con anterioridad.
• Posicionamiento web actual (en caso de que se tenga).
• Breve explicación sobre la experiencia del mercado que han tenido (el feedback de las personas, las impresiones, los leads, etc.).
• Cadenas y plataformas donde distribuyen sus productos o servicios.
• Ventajas que tienen ante la competencia (aquí se explica el por qué tu negocio es mejor que el de tu competencia, tomando como base los beneficios que le ofreces al público).

Segunda parte: Información sobre los inconvenientes y oportunidades que presenta la compañía

• Problemas que presenta la empresa actualmente más una breve descripción del por qué surgieron.
• Las repercusiones que han causado tales problemas.
• Las oportunidades y posibles soluciones que sientes que se pueden usar para solventar esos problemas.

Tercera parte: Información acerca del mercado al que perteneces y de la competencia

• Quiénes son tus principales competidores.
• Cuáles son las tácticas de marketing que utiliza tu competencia.
• Cuál ha sido la evolución de tu empresa en el mercado al que perteneces.
• Cuáles son las cuotas de mercado que tienes.
• Cuáles son las principales características que posee la audiencia del sector al que perteneces.

Cuarta parte: Información sobre los recursos de la compañía

• Cuántas personas tiene tu compañía para llevar a cabo las estrategias digitales que se pondrán en marcha.
• Cuánto tiempo has invertido (hasta ahora), en las campañas de marketing y publicidad.
• Cuál es el presupuesto que vas a invertir en la campaña

Quinta parte: Información sobre las técnicas de marketing y publicidad que se van a desarrollar

• Público objetivo al que va dirigida la campaña.
• Objetivos comerciales que se quieren alcanzar con la campaña.
• Qué sentimientos quieres causar en la audiencia que verá la campaña.
• Cuál es el mensaje que deseas transmitir en la campaña.
• Cuál es el tono de voz que sueles emplear para dirigirte a tus seguidores y clientes.
• Campañas que has desarrollado en el pasado.
• Resultados de las campañas que has desarrollado en el pasado.
• Presupuesto que se va a destinar a cada una de las nuevas acciones o estrategias digitales.
• Tiempo de duración de la campaña y lapso de entrega de los resultados.

¡Listo! Ahora que ya sabes cómo se elabora un briefing y cuáles son los elementos que lo componen, ¿Qué estás esperando para poner en práctica todo lo que aprendiste el día de hoy?

Recuerda que si tienes alguna duda al momento de elaborar tu brief de marketing, ¡puedes contactarnos!, ya que con gusto responderemos todas tus preguntas e incertidumbres. ¡No lo olvides!