A pesar de que estos dos elementos (UX y UI), tengan nombres muy similares, la verdad es que son totalmente diferentes. ¿La razón? ¡Simple!, mientras que uno hace referencia a la experiencia que deben de experimentar los clientes al momento de comprar, el otro está dirigido hacia el lado más racional del mundo de la navegación.
Es por eso que el día de hoy te hablaremos sobre las funciones que cumplen cada uno, para que la próxima vez que escuches (o leas), sobre estos dos campos, sepas cuál es la diferencia. ¡Comencemos!
¿Qué es el diseño UX?
Este es un concepto muy sencillo que se divide en dos. Principalmente, consiste en todas las técnicas que se utilizan para generar a los consumidores una experiencia única de compra.
Sin embargo, también significa las sensaciones que experimentan los usuarios al momento de recibir y usar los productos o servicios de una compañía. ¡Asombroso!
Importancia del UX en el mundo del marketing digital
En ocasiones, para poder entender mejor las cosas, es necesario describirlo con algún tipo de ejemplo. Así que imagina esta situación: has entrado a un sitio web y quieres conocer el número de contacto de los vendedores, porque te ha encantado un producto. El problema es que llevas más de 15 minutos buscando la información y aún no aparece por ningún sitio. ¿Qué harías?
Lo más probable es que te rindas, cierres la página y revises otros websites que vendan los mismos artículos que estabas buscando. Esta acción es considerada una mala experiencia de usuario, debido a que no lograste satisfacer la necesidad que tenías.
Por eso es importante el UX en el mundo del marketing, ya que él mismo nos ayudará a darle a nuestros clientes un increíble servicio dentro de nuestra tienda física u online. ¡Qué genial!
¿Qué es el diseño UI?
El User Interface son todos los pasos que creas con el fin guiar a todos tus usuarios a través de tu aplicación o web. ¿Te parece que está un poco confuso? ¡No te preocupes!, sigamos con el mismo ejemplo anterior.
Te saliste de ese negocio virtual, entras a otro y ves que tiene cada parte delimitada (posee una sección de productos y una de descuentos, un área de contacto, están visibles las redes sociales que utiliza la empresa, dispone de un botón que te redirige a su blog, usa colores llamativos e imágenes de buen tamaño, etc.), y puedes buscar el número de contacto fácilmente para concretar la compra del producto que estás buscando.
Ahora te preguntamos: ¿Qué diferencia tiene esta e-Commerce con la anterior? ¡Exacto!, tiene accesos guiados para que puedas conseguir rápidamente lo que estás buscando. Esos “accesos” o “pasos”, es lo que llamamos tener una página web con diseño UI, y también son los que nos ayudan a que los cibernautas se queden por más tiempo en nuestra tienda en línea, ¡sin perderse!.
Principales diferencias entre el diseño UX y el UI
¿Aún te cuesta diferenciar el UX del UI? ¡Tranquil@!, aquí te van las principales diferencias que existen entre estos dos. ¡Vamos a chequearlas!
El User Interface solo puede existir con una interfaz visual, el User Experience no
Para que una persona pueda experimentar el UI es estrictamente necesario que la misma utilice algún dispositivo electrónico para verla, ya que (como su mismo nombre lo indica), el User Interface solamente puede ocurrir a través del uso de interfaces visuales.
En cambio, en el User Experience no es fundamental que un usuario emplee algún tipo de tecnología, porque para generar sensaciones (o sentimientos), solamente basta tener una buena atención e ingeniosas estrategias de marketing.
El User Interface guía al cibernauta, mientras que el User Experience hace que la estadía en la web valga la pena
Sí, el User Interface se va a encargar de direccionar (de manera fácil y sencilla), a las personas dentro de tu sitio web, pero es el User Experience que se va a encargar de que el cliente se sienta muy a gusto cuando esté navegando en tú e-Commerce. ¿Cómo lo va a hacer? Como te hemos estado mencionando: gracias al marketing y a la buena atención.
Beneficios de aplicar el UI y el UX en conjunto
Si te has preguntado: “¿cuál de los dos debo de usar dentro de mi negocio online?”, entonces, ¡te tenemos una gran noticia!, porque para que un website se vea responsable, dinámico, alegre, profesional y llamativo, es necesario que utilices estos dos elementos, ¡en conjunto!.
Es por eso que a continuación te mostraremos los pros que obtendrás al emplear UX y UI dentro de tu portal web. ¿Estás list@ para conocerlos?
1. Generarás una página de alto valor para tu público
¡Admitámoslo!, a todos nos llama la atención un website que tenga colores, imágenes, accesos y botones llamativos, por lo que si empleas estos dos elementos, estarás creando una empresa online atractiva, divertida y dinámica. ¡A que mola un montón!
2. Podrás retener a los cibernautas por más tiempo
Esta ventaja tiene que ver mucho con el punto anterior, ya que un portal web que tenga recursos llamativos, de buen tamaño y coloridos, siempre va a atraer la atención de los consumidores. ¡No lo olvides!
3. Fortalecerás a tu marca
Los clientes siempre hablan de productos que adquieren. ¿La razón? ¡Simple!, les encanta compartir sus experiencias y pensamientos acerca de todo. Es por eso que si brindas una buena User Experience, tus compradores (tarde o temprano), terminarán comentando sobre tu marca.
4. Aumentarás tu tasa de conversión y de fidelización
Brindar una maravillosa experiencia de compra (buena atención, varios métodos de pago, fácil navegación en línea, etc.), a tus usuarios, provoca que los mismos siempre regresen por más. ¡Toma nota!
Servicios de diseño UX y UI en La batería recargable
El equipo de La Batería Recargable tiene como principal objetivo lograr que tus usuarios y clientes obtengan una experiencia única de compra.
Es por eso que nos especializamos en crear sitios web y e-Commerce que tengan un diseño fluido y optimizado, para que los internautas puedan navegar con comodidad cuando entren dentro de la web.
Además, también nos gusta elaborar interfaces minimalistas, llamativas y creativas que despierten el interés del público y potenciar el tráfico de cibernautas con nuestros diseños innovadores e impactantes.
Si quieres saber un poco más sobre los servicios que tenemos para ti, ¡no dudes en contactarnos!, te estaremos esperando.
¡Cuéntanos! ¿Tenías alguna idea sobre lo importantes que son la UX y la UI? Recuerda que siempre es mejor usarlas en conjunto, para proporcionarle mayores beneficios a tu tienda online.
Mas que expertos, nos consideramos aprendices y empíricos de todo lo que tiene que ver con crecimiento y automatizaciones digitales.