¿Puedes creer que ha llegado la temporada alta? y para aquellos que están en el mundo digital y tienen un negocio e-commerce, saben que la venta online es una gran oportunidad, por ello debes mantenerte competitivo y ejecutar buenas estrategias de marketing, para hacerte la vida más sencilla hemos recopilado tan solo 7 estrategias para vender online en esta temporada alta.
Si algo hemos aprendido en el transcurso de trabajar en e-commerce a lo largo de los años es que muchas tiendas tienen que esperar hasta el último minuto para iniciar sus campañas, aunque no lo creas esta es una buena noticia, porque te deja más tiempo para prepararte para la temporada alta, ante la competencia.
En este artículo te diremos cómo vender más a través de algunas estrategias exitosas de venta que te ayudarán a atraer nuevos clientes potenciales en la temporada alta e incluso en el periodo de ventas bajas, para que te puedas mantener competitivo sin importar el mes.
Pero primero, repasemos las fechas confiables para esta temporada.
Fechas importantes: en el último trimestre del 2020
Las próximas semanas están llenas de citas, fechas y compromisos, que tú como emprendedor no puedes dejar perder, por ejemplo, debes aprovechar el fin de semana desde el Black Friday hasta el Cyber Monday, ya que son ventas efectivas. En la parte de abajo te dejo algunas fechas que no deben pasar desapercibidas para tus campañas:
¿Conoces alguna de estas fechas?, si tienes un e-commerce, debes conocer todo el calendario electrónico sobre este último trimestre del año tan importante.
En LaBateríaRecargable queremos ayudarte, para que te planifiques a la temporada tan anhelada de muchos empresarios / emprendedores, que se dedican al comercio electrónico, por ello, queremos brindarte consejos prácticos y estas siete estrategias útiles que hemos recopilado especialmente para que puedas aplicarlas fácilmente a tu negocio. ¡Vamos a verlas!.
Aplica estas estrategias para vender
El éxito durante esta temporada dependerá en gran medida de las ofertas que ofrezcas en tu e-commerce, es importante recordar que durante el fin de semana del Black Friday, los compradores buscarán un descuento de al menos el 20%, por lo que tu precio debe ser realmente competitivo. Te dejo algunas ideas que puedes aplicar:
- Haz descuentos sobre toda tu tienda y aplica las ventas instantáneas, con la app Bold Discounts – Instant Sales te permite hacerlo con solo algunos clics.
- Actualiza el aspecto de tu tienda con anuncios tipo banners, anunciando tus descuentos vigentes, envío gratuito o fechas límite para pedidos.
- Crea un descuento que no deje indiferente a ningún usuario, quizás un 80% de descuento en cualquiera de tus productos atraerá la atención de múltiples compradores. Considera los productos que no han tenido éxito recientemente, esto puede ser ideal para cualquier tipo de estrategia.
- Crea una página de ventas con todas las cotizaciones y asegúrate de que tus clientes la vean, dependiendo de la plataforma que uses, puedes crearla directamente en tu sitio web y dirigir tus actividades de marketing por correo electrónico y redes sociales hasta esa página de ventas, por cierto, debe ser lo más intuitiva posible, cuanto más simple sea el proceso, más probabilidades tendrás de vender.
- Puedes optar por agregar ventanas emergentes con tus mejores descuentos, sabemos que los cupones son clave para los compradores en línea, por lo tanto, esta es una buena técnica para tu venta online, ofrecer un descuento o proporcionar cupones emergentes para los usuarios que están a punto de abandonar tu sitio web.
- Proporciona envío gratuito en pedidos superiores a una determinada cantidad o envío condicional. ¡Pero asegúrate de pagar estos costos con su precio de venta!
- Puedes incluir una tarjeta regalo, para que tu cliente la utilice en tu próxima compra.
1. Optimiza las descripciones de las fotos en tus productos
El hecho de que alguien haga clic en tu producto no significa que lo comprará. ¡Pero está a un paso para comprarlo!, y solo tienes que convencerlo para que realice la compra efectiva, y es en este preciso momento donde entra en juego tu descripción y las fotos de tus productos, para que sea efectivo trata de variar el contenido de la siguiente manera, fotos, ofertas y videos.
- Haz sección de fotos temáticas de tus productos y si no lo tiene en mano, utilice ciertas apps para crear diseños de valor para tus clientes.
- Menciona las ofertas especiales de Black Friday y Cyber Monday en la descripción.
- Agrega un video del producto, los videos son clave, tanto así que puedes aumentar tus ventas en un 114%.
Para que tu tienda e-commerce se vea más profesional, un buen truco es agregar contenido que publiques, expliques o muestres, algunos pasos de cómo se fabrica tu producto.
2. Informa explícitamente sobre tus fechas límite de envío
Muchos de tus clientes esperan recibir tus productos en Navidad, por lo que debes ser claro con ellos y dar a conocer las fechas correctas de entrega.
Coloca pancartas visibles en toda la tienda para indicar tu fecha límite de entrega, así tus clientes lo notarán para el momento de compra de tu artículo.
Haz o promueve las entregas rápidas para los compradores de última hora, a ellos lo que les interesa es tener el producto, sin importar pagar un extra, es más estarán dispuestos a desembolsar un poco más por tenerlo pronto en su domicilio, por esta razón asegúrate de brindarles esta oportunidad.
3. Crea una sensación de urgencia
La finalización de tus tareas en este trimestre, es sencillo, y la mejor forma es estableciendo tus propias fechas de límite, esto aplica también para tus clientes, como todos sabemos que para fin de año habrá miles de productos.
Puedes ofrecerlos a tus clientes por un tiempo limitado, para que ellos los reserven, creando esa sensación de urgencia con frases como “hasta agotar existencias, solo quedan 500 unidades disponibles”.
Para evitar que esto suceda, nuestra sugerencia es darles la mejor fecha para que ellos disfruten de tu descuento, agregando una cuenta regresiva a tu tienda y recordándoles que la oferta caduca en cierta fecha. Con el temporizador de cuenta regresiva de Countdown Timer by POWr, puede hacer esto en solo unos pocos pasos.
4. Aprovecha tu base de datos de email
Si ya cuentas con una lista de correos electrónicos de compradores anteriores o cuentas con una base de datos de personas que se han suscrito a tus newsletters, comunícate de inmediato con ellos y notifica tu oferta.
Envíales un correo electrónico, atractivo y persuasivo, dándoles a conocer que ofrecerás el mejor precio para el Black Friday, durante esta temporada solo tienes que enviarlo con unos dos días de anticipación.
Si no tienes una lista de correos electrónicos, comienza a crear una desde ahora, para el próximo año, esto nos asegura un 80% de posibles compradores para esta temporada, por lo tanto, puedes utilizar la promoción 2021 para crear una campaña de retargeting.
5. Impulsa tus redes sociales
Si aún no cuentas con una estrategia de marketing en redes sociales, es el momento perfecto para comenzar a hacerla, utiliza la opción de prueba social para mostrar que producto le gusta a tus clientes, hay varias formas de lograrlo, aunque puedes comenzar agregando información para convencer a tus clientes potenciales de los beneficios de usar tus productos.
Prueba colocando los mejores descuentos en tu página de Facebook y no olvides usar Instagram Shopping, que te permite a tus clientes comprar tus productos directamente desde tu cuenta de Instagram.
Trabaja con micro influencer, ya que cuando un influencer recomienda tu producto, es más probable que una audiencia específica se convierta en tu potencial cliente. Los micro influencers son muy adecuados para pequeñas y medianas empresas.
6. Asegura una experiencia de compra perfecta
Tratar en lo posible que tu página cargue rápido, porque si tarda más de unos segundos, muchos posibles compradores abandonan tu tienda, esto es especialmente importante en este último trimestre del año, cuando los compradores se apresuran a encontrar los mejores productos y precios.
Prueba tu proceso de pago para asegurarte de que todo esté en orden. ¡No querrás que nadie abandone tu carrito de compra!. Al usar un carrito de compras con cuenta regresiva o herramientas similares, reducirás los carritos desperdiciados, por cierto, esta herramienta es muy buena para esta función, Countdown cart.
¡Aprovecha tu página de error 404! son una excelente manera de convertir a los visitantes perdidos en clientes potenciales. Simplemente crea un diseño personalizado para tu página de error y agrega un enlace a tu categoría de producto, para que tus clientes puedan regresar fácilmente a ellos.
Aunque una página de error 404 es creativa, una buena técnica de marketing digital, es asegurarte de que los clientes van a permanecer en tu sitio web. Utiliza Google Search Console para encontrar errores comunes de 404.
7. Día antes y día del lanzamiento
Es recomendable que puedas realizar todas las operaciones un día antes, tanto en tu computadora, como en tu dispositivo móvil y prepara tu tienda para un aumento de tráfico en esta temporada alta, por lo que debes probar todo, desde la apariencia de la página de inicio hasta cómo funcionan los botones, los carritos de compras, las configuraciones de entrega, las ventanas emergentes y pancartas. Después de todo, déjate llevar por el viaje de ventas exitosas.
Aunque has hecho todos los preparativos en la tienda, el propio día de lanzamiento de tu Black Friday, por ejemplo, debes hacer algo importante, consultar los sitios web de tu competencia, para asegurarte de que sus precios y cotizaciones puedan competir con ellos en esta fecha. Y, si encuentras algo que se puede mejorar en este momento, ¡hazlo pronto!.
Finalmente no debes olvidar lo más importante o por lo menos para nosotros lo es, escuchar a tus clientes y por ello prepárate para brindar un buen servicio y responder a tiempo sus preguntas. Con tres objetivos, uno generar más ventas online, dos fidelizar a clientes y por último generar una buena imagen de marca. Si estás presente cuando los clientes lo necesitan, definitivamente lo recordarán y lo recomendarán para la próxima vez que decidan comprar en línea.
Tu e-commerce no tiene que ser perfecta para impresionar a la gente y aumentar las ventas durante la temporada, solo requiere un poco de preparación previa, ahora solo queda de ti colocar estas 7 estrategias en práctica y utilizar los consejos que más te convengan, seguro que tendrás éxito para terminar este trimestre 2020.
Mas que expertos, nos consideramos aprendices y empíricos de todo lo que tiene que ver con crecimiento y automatizaciones digitales.